Pravidlá poskytovania refundácií

Reklamačná politika

Máme 14-dňovú reklamačnú lehotu, čo znamená, že máte 14 kalendárnych dní (štrnásťkrát 24 hodín) od obdržania vášho tovaru na požiadanie o vrátenie.

Aby ste mohli uplatniť vrátenie, váš tovar musí byť v rovnakom stave, v akom ste ho dostali, nenosený alebo nepoužitý, s visačkami a v originálnom balení. Tiež budete potrebovať doklad o kúpe alebo potvrdenie o zaplatení.

Na začatie vrátenia nás môžete kontaktovať na adrese supercharged-store@outlook.com. Ak bude vaše vrátenie prijaté, pošleme vám pokyny, ako a kam zaslať váš balík.

Tovary zaslané späť bez predchádzajúcej žiadosti o vrátenie nebudú prijaté a peniaze nebudú vrátené.

Poškodenie a problémy
Prosím, skontrolujte svoju objednávku pri prevzatí a ihneď nás kontaktujte, ak je tovar chybný, poškodený alebo ak ste dostali nesprávny tovar, aby sme mohli situáciu vyhodnotiť a napraviť.

Výnimky / tovar bez možnosti vrátenia
Niektoré typy tovaru nie je možné vrátiť, napríklad zákazkové produkty (ako špeciálne objednávky alebo personalizované predmety).

Ak máte otázky alebo obavy ohľadom vášho konkrétneho tovaru, prosím, kontaktujte nás.

Bohužiaľ, nemôžeme akceptovať vrátenie darčekových kariet.

Politika vrátenia peňazí

Oznámime vám, keď obdržíme a skontrolujeme vaše vrátenie, a dáme vám vedieť, či bola žiadosť o vrátenie peňazí schválená alebo nie. Ak bude schválená, peniaze vám budú automaticky vrátené na pôvodný spôsob platby. Prosím, majte na pamäti, že môže trvať určitý čas (až 12 pracovných dní), kým vaša banka alebo spoločnosť vydávajúca kreditnú kartu spracuje a pripíše vrátenie peňazí.