Política de privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a Supercharged (o "Site" ou "nós") recolhe, utiliza e divulga as suas Informações Pessoais quando visita ou efetua uma compra no Site.

Recolha de Informações Pessoais

Quando visita o Site, recolhemos certas informações sobre o seu dispositivo, a sua interação com o Site e informações necessárias para processar as suas compras. Podemos também recolher informações adicionais se nos contactar para suporte ao cliente. Nesta Política de Privacidade, referimo-nos a qualquer informação que possa identificar unicamente um indivíduo (incluindo as informações abaixo) como "Informações Pessoais". Veja a lista abaixo para mais informações sobre que Informações Pessoais recolhemos e porquê.

Informações do dispositivo

Exemplos de Informações Pessoais recolhidas: versão do navegador web, endereço IP, fuso horário, informações de cookies, que sites ou produtos visualiza, termos de pesquisa e como interage com o Site.

Finalidade da recolha: para carregar o Site corretamente para si e para realizar análises do uso do Site para otimizar o nosso Site.

Fonte da recolha: Recolhido automaticamente quando acede ao nosso Site usando cookies, ficheiros de registo, web beacons, etiquetas ou pixels.

Divulgação para fins comerciais: partilhado com o nosso processador Shopify.

Informações da encomenda

Exemplos de Informações Pessoais recolhidas: nome, morada de faturação, morada de envio, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito, endereços de email do PayPal), endereço de email e número de telefone.

Finalidade da recolha: para fornecer produtos ou serviços para si para cumprir o nosso contrato, processar as suas informações de pagamento, organizar o envio e fornecer-lhe faturas e/ou confirmações de encomenda, comunicar consigo, verificar as nossas encomendas para potenciais riscos ou fraudes e, quando alinhado com as preferências que partilhou connosco, fornecer-lhe informações ou publicidade relacionadas com os nossos produtos ou serviços.

Fonte da recolha: recolhido diretamente de si.

Divulgação para fins comerciais: partilhado com o nosso processador Shopify.

Informações de suporte ao cliente

Exemplos de Informações Pessoais recolhidas: nome, morada de faturação, morada de envio, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito, endereços de email do PayPal), endereço de email e número de telefone.

Finalidade da recolha: para fornecer suporte ao cliente.

Fonte da recolha: recolhido diretamente de si.

Divulgação para fins comerciais: partilhado com o nosso processador Shopify.

Notificações por texto

Ao subscrever as nossas notificações por texto, concorda em receber mensagens de texto automáticas de marketing da nossa parte sobre os nossos produtos e serviços no número de telefone que forneceu quando se inscreveu, e que as mensagens podem ser enviadas através de sistema automático de discagem telefónica ou outra tecnologia. A frequência das mensagens é recorrente. O consentimento não é condição para compra. Podem ser aplicadas tarifas de mensagens e dados. Responda STOP, END, CANCEL, UNSUBSCRIBE ou QUIT para cancelar a subscrição e HELP para suporte ao cliente. Pode receber uma mensagem de texto adicional a confirmar a sua decisão de cancelar a subscrição. Compreende e concorda que tentar cancelar a subscrição por qualquer meio que não seja enviando os comandos de cancelamento acima por texto não é um meio razoável de cancelar a subscrição.

Menores

O Site não é destinado a indivíduos com menos de 16 anos. Não recolhemos intencionalmente Informações Pessoais de Informação de crianças. Se é pai, mãe ou tutor e acredita que o seu filho nos forneceu Informação Pessoal, por favor contacte-nos através do endereço abaixo para solicitar a eliminação.

Partilha de Informação Pessoal

Partilhamos a sua Informação Pessoal com prestadores de serviços para nos ajudar a fornecer os nossos serviços e cumprir os nossos contratos consigo, conforme descrito acima. Por exemplo:

Utilizamos a Shopify para alimentar a nossa loja online. Pode ler mais sobre como a Shopify utiliza a sua Informação Pessoal aqui: https://www.shopify.com/legal/privacy.

Podemos partilhar a sua Informação Pessoal para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis, para responder a uma intimação, mandado de busca ou outro pedido legal de informação que recebamos, ou para proteger os nossos direitos.

Publicidade Comportamental

Conforme descrito acima, usamos a sua Informação Pessoal para lhe fornecer anúncios direcionados ou comunicações de marketing que acreditamos serem do seu interesse.

Para mais informações sobre como funciona a publicidade direcionada, pode visitar a página educativa da Network Advertising Initiative (“NAI”) em http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Pode optar por não receber publicidade direcionada através de:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

Adicionalmente, pode optar por não participar em alguns destes serviços visitando o portal de exclusão da Digital Advertising Alliance em: http://optout.aboutads.info/.

Utilização da Informação Pessoal

Usamos a sua Informação Pessoal para lhe fornecer os nossos serviços, o que inclui: oferecer produtos à venda, processar pagamentos, expedir e cumprir a sua encomenda, e mantê-lo atualizado sobre novos produtos, serviços e ofertas.

Base legal

De acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (“RGPD”), se for residente do Espaço Económico Europeu (“EEE”), processamos a sua informação pessoal com base nas seguintes bases legais:

O seu consentimento;

A execução do contrato entre si e o Site;

Cumprimento das nossas obrigações legais;

Para proteger os seus interesses vitais;

Para realizar uma tarefa de interesse público;

Para os nossos interesses legítimos, que não sobrepõem os seus direitos e liberdades fundamentais.

Conservação

Quando realiza uma encomenda através do Site, manteremos a sua Informação Pessoal nos nossos registos, a menos que nos peça para apagar essa informação. Para mais informações sobre o seu direito de apagamento, por favor consulte a secção ‘Os seus direitos’ abaixo.

Decisão automática

Se for residente do EEE, tem o direito de se opor ao processamento baseado exclusivamente em decisões automatizadas (incluindo a criação de perfis), quando essa decisão tenha efeito legal sobre si ou o afete significativamente de outra forma.

O nosso processador A Shopify utiliza decisão automatizada limitada para prevenir fraudes que não têm um efeito legal ou de outra forma significativo para si.

Os serviços que incluem elementos de decisão automatizada incluem:

Lista de negação temporária de endereços IP associados a transações falhadas repetidas. Esta lista de negação mantém-se por algumas horas.

Lista de negação temporária de cartões de crédito associados a endereços IP em lista de negação. Esta lista de negação mantém-se por alguns dias.

Venda de Informação Pessoal

O nosso Site vende Informação Pessoal, conforme definido pelo California Consumer Privacy Act de 2018 (“CCPA”).

Os seus direitos

RGPD

Se for residente do EEE, tem o direito de aceder à Informação Pessoal que detemos sobre si, de transferi-la para um novo serviço e de solicitar que a sua Informação Pessoal seja corrigida, atualizada ou apagada. Se desejar exercer estes direitos, por favor contacte-nos através das informações de contacto abaixo.

A sua Informação Pessoal será inicialmente processada na Irlanda e depois transferida para fora da Europa para armazenamento e processamento adicional, incluindo para o Canadá e os Estados Unidos. Para mais informações sobre como as transferências de dados cumprem o RGPD, veja o Whitepaper do RGPD da Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Se for residente da Califórnia, tem o direito de aceder à Informação Pessoal que detemos sobre si (também conhecido como 'Direito de Saber'), de transferi-la para um novo serviço e de solicitar que a sua Informação Pessoal seja corrigida, atualizada ou apagada. Se desejar exercer estes direitos, por favor contacte-nos através das informações de contacto abaixo.

Se desejar designar um agente autorizado para submeter estes pedidos em seu nome, por favor contacte-nos no endereço abaixo.

Cookies

Um cookie é uma pequena quantidade de informação que é descarregada para o seu computador ou dispositivo quando visita o nosso Site. Utilizamos vários tipos de cookies, incluindo funcionais, de desempenho, publicidade e de redes sociais ou conteúdo. Os cookies melhoram a sua experiência de navegação ao permitir que o website se lembre das suas ações e preferências (como login e seleção de região). Isto significa que não precisa de reintroduzir esta informação cada vez que regressa ao site ou navega entre páginas. Os cookies também fornecem informações sobre como as pessoas usam o website, por exemplo, se é a sua primeira visita ou se é um visitante frequente.

Utilizamos os seguintes cookies para otimizar a sua experiência no nosso Site e para fornecer os nossos serviços.

Cookies Necessários para o Funcionamento da Loja

Nome

Função

_ab

Utilizado em conexão com acesso ao admin.

_secure_session_id

Utilizado em conexão com a navegação numa loja.

cart

Utilizado em conexão com o carrinho de compras.

cart_sig

Utilizado em conexão com o checkout.

cart_ts

Utilizado em conexão com o checkout.

checkout_token

Utilizado em conexão com o checkout.

secret

Utilizado em conexão com o checkout.

secure_customer_sig

Utilizado em conexão com o login do cliente.

storefront_digest

Utilizado em conexão com o login do cliente.

_shopify_u

Utilizado para facilitar a atualização das informações da conta do cliente.

Relatórios e Análise

Nome

Função

_tracking_consent

Preferências de rastreamento.

_landing_page

Rastrear páginas de destino

_orig_referrer

Rastrear páginas de destino

_s

Análise Shopify.

_shopify_fs

Análise Shopify.

_shopify_s

Análise Shopify.

_shopify_sa_p

Análise Shopify relacionada a marketing e referências.

_shopify_sa_t

Análise Shopify relacionada a marketing e referências.

_shopify_y

Análise Shopify.

_y

Análise Shopify.

A duração que um cookie permanece no seu computador ou dispositivo móvel depende se é um cookie “persistente” ou “sessão”. Cookies de sessão duram até você parar de navegar e cookies persistentes duram até expirarem ou serem eliminados. A maioria dos cookies que usamos são persistentes e expiram entre 30 minutos e dois anos a partir da data em que são descarregados no seu dispositivo.

Você pode controlar e gerir cookies de várias formas. Por favor, tenha em mente que remover ou bloquear cookies pode impactar negativamente a sua experiência de utilizador e partes do nosso site podem deixar de estar totalmente acessíveis.

A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente, mas pode escolher aceitar ou não cookies através das configurações do seu navegador, frequentemente encontradas no menu “Ferramentas” ou “Preferências” do navegador. Para mais informações sobre como modificar as configurações do seu navegador ou como bloquear, gerir ou filtrar cookies, consulte o ficheiro de ajuda do seu navegador ou sites como www.allaboutcookies.org.

Adicionalmente, note que bloquear cookies pode não impedir completamente como partilhamos informações com terceiros, como os nossos parceiros de publicidade. Para exercer os seus direitos ou optar por não permitir certos usos da sua informação por estas partes, siga as instruções na secção “Publicidade Comportamental” acima.

Não Rastrear

Por favor note que, uma vez que não existe um entendimento consistente na indústria sobre como responder a sinais “Não Rastrear”, não alteramos as nossas práticas de recolha e uso de dados quando detetamos tal sinal do seu navegador.

Alterações

Podemos atualizar esta Política de Privacidade ocasionalmente para refletir, por exemplo, mudanças nas nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulatórias.

Contacto

Para mais informações sobre as nossas práticas de privacidade, se tiver perguntas, ou se desejar apresentar uma reclamação, por favor contacte-nos por e-mail em supercharged-store@outlook.com ou por correio utilizando os detalhes fornecidos abaixo;

Se não estiver satisfeito com a nossa resposta à sua reclamação, tem o direito de apresentar a sua reclamação à autoridade de proteção de dados relevante.

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