Termos de Venda

Artigo 1: Âmbito e Modificação dos Termos e Condições Gerais de Venda

Estes termos e condições gerais de venda aplicam-se a todos os pedidos feitos no site Supercharged.

A Supercharged® reserva-se o direito de adaptar ou modificar estes termos e condições gerais de venda a qualquer momento. Em caso de modificação, serão aplicadas as condições gerais de venda em vigor no momento da encomenda.

Artigo 2: Disponibilidade do Produto

As nossas ofertas e preços de produtos são válidos enquanto estiverem visíveis no site, sujeitos à disponibilidade de stock. Ao receber a sua encomenda, verificaremos a disponibilidade do(s) produto(s) encomendado(s). Em caso de indisponibilidade, comprometemo-nos a entregar o produto encomendado no prazo de 30 dias a partir da confirmação da encomenda ou a oferecer um produto semelhante a um preço semelhante, ou a reembolsá-lo. Para processar adequadamente sua solicitação, lembre-nos o número do seu pedido e seus dados de contato completos.

Artigo 3: Pedidos

Os sistemas de registo automático são considerados como prova da natureza e do conteúdo da encomenda. A Supercharged® confirma a aceitação da encomenda ao cliente através do endereço de email fornecido. A venda será concluída a partir da validação pela Supercharged® do pagamento da encomenda, ou seja, a partir da data de validação do pagamento para encomendas pagas online com cartão de crédito. A Supercharged® reserva-se o direito de recusar ou cancelar qualquer encomenda de um cliente com o qual exista um litígio relativamente ao pagamento de uma encomenda anterior.

Artigo 4: Preços

Os preços indicados em euros são considerados líquidos, excluindo despesas de envio. Este preço inclui o custo dos produtos, taxas de manuseio, embalagem e conservação do produto. Estão sujeitos a alterações a qualquer momento sem aviso prévio, sabendo-se que os artigos serão faturados com base nas tarifas em vigor no momento do registo da encomenda. Todas as encomendas são faturadas em euros e pagáveis ​​em euros. Quaisquer taxas alfandegárias ou impostos locais permanecem de responsabilidade do destinatário.

Artigo 5: Métodos de Pagamento e Segurança

O pagamento pode ser feito por:

• Cartão de crédito (VISA, MASTERCARD, iDeal, Bancontact, JCB ou AMERICAN EXPRESS)
• PayPal

O pagamento é feito nos servidores bancários seguros do nosso parceiro. Isso implica que nenhuma informação bancária sobre você passa pelo site Supercharged. O pagamento com cartão de crédito é, portanto, perfeitamente seguro; a sua encomenda será registada e validada assim que o pagamento for aceite pelo banco que escolheu.

Segurança:

Os dados do seu cartão de crédito são criptografados usando o protocolo SSL (Secure Socket Layer) e nunca são transmitidos sem criptografia pela rede. O pagamento é feito diretamente ao banco. A Supercharged não tem acesso a esses detalhes e não os mantém em seus servidores. É por isso que eles são solicitados a cada nova transação em nosso site.

Cláusula de retenção de título:

Os produtos permanecem propriedade da Supercharged até ao pagamento integral da encomenda pela Supercharged. Porém, a partir do momento em que a encomenda é recebida pelo cliente, os riscos da mercadoria entregue são transferidos para o cliente.

Inadimplência de pagamento

A Supercharged reserva-se o direito de recusar fazer uma entrega ou honrar um pedido de um consumidor que não tenha pago integralmente um pedido anterior ou com quem uma disputa de pagamento esteja sendo administrada.

Verificações antifraude

A Supercharged verifica todos os pedidos que foram validados em seu site. Esses controles visam proteger a Supercharged de práticas abusivas operadas por fraudadores. No âmbito destes procedimentos, os nossos serviços poderão solicitar-lhe todos os documentos necessários ao desbloqueio da sua encomenda: comprovativo de morada e débito em seu nome, etc. A Supercharged reserva-se o direito de não enviar a mercadoria caso os documentos solicitados não sejam recebidos pela Supercharged®. Os documentos deverão ser enviados por e-mail ou por correio.

Cartão recusado

No caso de pagamento com cartão de crédito, são possíveis dois cenários:

1. o pagamento é aceito e o pedido prossegue
2. o pagamento é recusado:

o ou o pagamento é bloqueado pela rede interbancária, o cliente é então notificado por email e a encomenda é automaticamente colocada em espera. O cliente deverá então entrar em contato com a Supercharged para alterar a forma de pagamento.

o Os produtos permanecem propriedade da Supercharged até ao pagamento integral da encomenda pela Supercharged. Porém, a partir do momento em que a encomenda é recebida pelo cliente, os riscos da mercadoria entregue são transferidos para o cliente.

Artigo 6: Segurança de Pagamento

> Segurança das transações (criptografia SSL)

O pagamento com cartão de crédito é garantido pelo STRIPE, conhecido por sua confiabilidade em transações pela Internet. A transação entre você e o STRIPE é criptografada (SSL). As informações bancárias que você fornecer, criptografadas em seu próprio computador, nunca circularão sem criptografia na Internet.

Para obter mais informações, visite https://stripe.com.

Artigo 7: Condições de Entrega e Prazos de Entrega

Geral

Os produtos são entregues no endereço de entrega que você forneceu durante o processo de pedido.

Custos

Os custos de participação na preparação e envio da encomenda são totalmente gratuitos.

Prazos de entrega

Os tempos indicados são tempos médios e correspondem aos tempos de processamento, preparação e expedição da sua encomenda (saída do armazém). A este tempo deve ser adicionado o prazo de entrega da transportadora. O prazo de entrega anunciado de 10 a 20 dias é válido a partir da recepção pelo comprador do email de entrega da encomenda. O prazo de entrega (anunciado pela transportadora) não compromete de forma alguma a Supercharged® com um prazo superior.

Os prazos de entrega durante a Covid-19 ou uma pandemia semelhante podem ser de até 60 dias úteis.

Artigo 8: Devoluções

Caso os produtos necessitem de ser devolvidos, deverão ser objecto de um pedido de devolução ao nosso Serviço de Apoio ao Cliente no prazo de 14 dias após a entrega. Qualquer reclamação feita fora deste período não será aceita. A devolução do produto só poderá ser aceita para produtos em seu estado original. Se no momento da entrega a embalagem original estiver danificada, rasgada ou aberta, deverá então verificar o estado dos artigos. Se estiverem danificados, você deve recusar absolutamente a embalagem e anotar uma reserva na guia de entrega (pacote recusado porque aberto ou danificado).

Não mora no endereço indicado

Se uma encomenda for devolvida com o motivo da La Poste "NPAI", a Supercharged® tem o direito de solicitar custos de envio adicionais se:

• < span style="font-weight: 400;">o endereço foi inserido incorretamente pelo cliente no formulário de pedido
• o endereço inserido pelo cliente no formulário de pedido está incorreto ou incompleto

Por outro lado, a Supercharged abrirá uma investigação por “devolução abusiva” e reenviará o pacote sem solicitar taxas adicionais caso a transportadora seja declarada culpada.

Pacote não reclamado

Se um pacote for devolvido para nós com o motivo "Não reclamado", a Supercharged terá o direito de solicitar custos de envio adicionais para reenviar o pacote. ATENÇÃO: no caso de devolução de pacote NÃO REIVINDICADO ao Supercharged por mais de 15 dias (ou seja, 30 dias no total entre os 15 dias de atraso na devolução dos serviços postais e 15 dias de armazenamento de devolução no Supercharged), o pedido não poderá mais ser cancelado ou reembolsado.

Pacote perdido

Em caso de disputa de entrega, a Supercharged reserva-se o direito de solicitar um documento de identificação com a assinatura do cliente e/ou da pessoa residente no endereço de entrega e/ou da pessoa que provavelmente recebeu a encomenda. Em caso de recusa, a Supercharged não procederá a qualquer reembolso ou troca de produto.

Reivindicação (atrasos)

Cada encomenda está sujeita ao envio de um email de confirmação de envio bem como à publicação do envio consultável na conta do cliente. Nenhuma reclamação por pacote não recebido, perdido ou danificado será aceita além de 30 dias após a data de envio do pedido.

Uma reclamação pode ser feita por entrando em contato conosco aqui.

Cláusula de Boa Fé

A Supercharged compromete-se a informar o cliente da entrega da sua encomenda:

• através de um email automático (para o endereço de email indicado no momento da encomenda).
• através da abertura e gestão de potenciais processos de litígio com transportadoras

É de boa fé do cliente utilizar os seus serviços para conhecer o andamento da entrega da sua encomenda. Uma reclamação do cliente que não tenha sido efetuada no âmbito da utilização dos seus serviços no prazo de 20 dias após a expedição da encomenda não poderá ser objeto de reembolso ou mesmo de abertura de ficheiro na Supercharged.

Entrega fora da zona e taxas alfandegárias.

Todos os nossos preços são compreendidos excluindo taxas alfandegárias. Fora da União Europeia, as taxas alfandegárias poderão ser cobradas pelo país de destino da encomenda. Estas taxas são sempre de responsabilidade do destinatário e não podem ser calculadas antecipadamente pela Supercharged. Estas taxas são cobradas pela alfândega do país de destino e não pela Supercharged. Por favor dirija-se à alfândega do seu território nacional para qualquer dúvida sobre este assunto.

Todas essas informações estão disponíveis em nosso FAQ.

Artigo 8: Responsabilidades

• A Supercharged não poderá ser responsabilizada pelo incumprimento do contrato celebrado por ocasião, de força maior, ou em caso de greve total ou parcial dos serviços postais, transportadores, e de catástrofes causadas por inundações ou incêndios.

• A escolha e aquisição de um produto ou serviço são da exclusiva responsabilidade do cliente. A impossibilidade total ou parcial de utilização dos produtos, nomeadamente por incompatibilidade de equipamentos, não pode dar origem a qualquer indemnização, reembolso ou questionamento da responsabilidade da Supercharged, salvo em caso de defeito oculto, não conformidade, deficiência ou exercício do direito de rescisão previsto no artigo 8.

• Em caso de não entrega de um pedido ou parte de um pedido,

- Se a encomenda estiver marcada como entregue pela transportadora, você tem um prazo de 14 dias a partir da data de entrega anunciada pela transportadora para enviar uma reclamação.

- Se a embalagem não estiver marcada como entregue pela transportadora ou encontrar um problema de entrega e não for devolvida ao remetente, você tem um período de 30 dias a partir da data de envio para enviar uma reclamação.

Além dos prazos anunciados acima, não aceitaremos nenhuma reclamação.

Artigo 9: Direito de Retirada

Tem 7 dias para devolver qualquer artigo e solicitar a troca ou reembolso sem penalização, exceto os custos de devolução. Você deve obter o número do seu contrato de devolução antes de devolver o produto (consulte o parágrafo 9, procedimento de devolução). O produto deverá obrigatoriamente ser devolvido em perfeitas condições, na embalagem original sem danos. Deve vir acompanhado de todos os seus acessórios (instruções, cabos, controles remotos, garantias, etc.). Caso contrário, você perderá o direito de rescisão e o produto será devolvido às suas custas.

ARTIGO 10: TRANSFERÊNCIA DE PROPRIEDADE - TRANSFERÊNCIA DE RISCOS

A transferência da propriedade dos produtos para o comprador só será efectuada após o pagamento integral do preço por este, independentemente da data de entrega dos referidos produtos. Por outro lado, a transferência dos riscos de perda e deterioração dos produtos será realizada no momento da entrega e recebimento dos referidos produtos pelo comprador.

ARTIGO 11: PROTEÇÃO DOS SEUS DADOS PESSOAIS

Supercharged® é o produtor e proprietário de todas ou parte das bases de dados que compõem este site. Ao aceder a este site, o cliente reconhece que os dados que o compõem estão legalmente protegidos, estando proibido nomeadamente de extrair, reutilizar, armazenar, reproduzir, representar ou conservar, direta ou indiretamente, em qualquer tipo de suporte, por qualquer meio e sob qualquer forma, a totalidade ou uma parte qualitativa ou quantitativamente substancial do conteúdo das bases de dados constantes do site a que acede.

Sede:

Supercharged é gerenciado por Nascido 2 Win LLC cuja sede está localizada em

Nascido 2 Win LLC

500 4TH ST NW, STE 102

87102 Albuquerque

Novo México

Estados Unidos da América

"Supercharged" é uma marca registrada.

ARTIGO 12: RESPONSABILIDADE

As descrições dos produtos presentes nas bases de dados foram inseridas com base nas informações fornecidas pelos editores. Supercharged® não é responsável pelo conteúdo das obras e não pode ser responsabilizada perante o comprador. A responsabilidade da Supercharged® não pode ser reivindicada em caso de força maior (greve, inundação, incêndio...).

Os produtos oferecidos estão em conformidade com a legislação vigente do Novo México (EUA). Declinamos qualquer responsabilidade se o artigo entregue não respeitar a legislação do país de entrega (censura, proibição de título ou autor...). A Supercharged® não se responsabiliza pelo conteúdo dos sites para os quais os hiperlinks possam remeter do seu próprio site.

ARTIGO 13: LEI APLICÁVEL

Todas as cláusulas constantes destes termos e condições gerais de venda, bem como todas as transações de compra e venda neles referidas, estarão sujeitas à legislação do Novo México (Estados Unidos da América).

ARTIGO 14: ACEITAÇÃO DO COMPRADOR

As presentes condições gerais de venda, bem como as tarifas, são expressamente acordadas e aceites pelo comprador, que declara e reconhece ter perfeito conhecimento das mesmas, renunciando, portanto, ao direito de invocar qualquer documento contraditório e, em particular, as suas próprias condições gerais de compra, implicando o ato de compra a aceitação destas condições gerais de venda.

Artigo 15.º: IVA APLICÁVEL

A Born 2 Win LLC tem sede fora da União Europeia (EUA) e delega a sua logística de transporte e armazenamento a uma empresa terceira fora da União Europeia (Hong Kong). A Born 2 Win LLC não armazena e não envia produtos, portanto, o cliente é considerado importador do seu produto e é responsável pelo IVA do seu país.

Estas condições estão sujeitas a alterações a qualquer momento sem aviso prévio pela Born 2 Win LLC®

Atualização das condições gerais de venda em 1 de fevereiro de 2024.