Verkoopvoorwaarden

Artikel 1: Toepassingsgebied en wijziging van de Algemene Verkoopvoorwaarden

Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die via de website van Supercharged worden geplaatst.

Supercharged® behoudt zich het recht voor om deze algemene verkoopvoorwaarden op elk moment aan te passen of te wijzigen. In geval van wijziging zijn de algemene verkoopvoorwaarden die van kracht zijn op het moment van de bestelling van toepassing.

Artikel 2: Beschikbaarheid van producten

Onze productaanbiedingen en prijzen zijn geldig zolang ze zichtbaar zijn op de site, onder voorbehoud van beschikbaarheid van de voorraad. Na ontvangst van uw bestelling controleren wij de beschikbaarheid van het/de bestelde product(en). In geval van onbeschikbaarheid verbinden wij ons ertoe het bestelde product binnen 30 dagen na de orderbevestiging te leveren of een soortgelijk product voor een vergelijkbare prijs aan te bieden, of u terug te betalen. Om uw verzoek goed te kunnen verwerken, verzoeken wij u ons uw bestelnummer en uw volledige contactgegevens te herinneren.

Artikel 3: Bestellingen

Automatische registratiesystemen gelden als bewijs van de aard en inhoud van de bestelling. Supercharged® bevestigt de acceptatie van de bestelling aan de klant op het opgegeven e-mailadres. De verkoop komt tot stand vanaf de validatie door Supercharged® van de betaling van de bestelling, d.w.z. vanaf de datum van betalingsvalidatie voor bestellingen die online met een creditcard zijn betaald. Supercharged® behoudt zich het recht voor om elke bestelling van een klant met wie een geschil bestaat over de betaling van een eerdere bestelling te weigeren of te annuleren.

Artikel 4: Prijzen

De in euro’s aangegeven prijzen gelden als netto, exclusief verzendkosten. Deze prijs omvat de kosten van de producten, de behandeling, de verpakking en de kosten voor productbehoud. Ze kunnen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd, wetende dat de artikelen worden gefactureerd op basis van de tarieven die gelden op het moment van de registratie van de bestelling. Alle bestellingen worden gefactureerd in euro's en betaalbaar in euro's. Eventuele douanerechten of lokale belastingen blijven de verantwoordelijkheid van de ontvanger.

Artikel 5: Betaalmethoden en veiligheid

Betaling kan geschieden door:

• Creditcard (VISA, MASTERCARD, iDeal, Bancontact, JCB of AMERICAN EXPRESS)
• Paypal

De betaling gebeurt op de beveiligde bankservers van onze partner. Dit houdt in dat er geen bankgegevens over u via de Supercharged-site passeren. Creditcardbetaling is dus volkomen veilig; uw bestelling wordt geregistreerd en gevalideerd zodra de betaling is geaccepteerd door de door u gekozen bank.

Beveiliging:

Uw creditcardgegevens worden gecodeerd met behulp van het SSL-protocol (Secure Socket Layer) en worden nooit ongecodeerd via het netwerk verzonden. De betaling gebeurt rechtstreeks aan de bank. Supercharged heeft geen toegang tot deze gegevens en bewaart deze niet op haar servers. Daarom worden ze bij elke nieuwe transactie op onze site gevraagd.

Eigendomsvoorbehoudclausule:

De producten blijven eigendom van Supercharged tot de volledige betaling van de bestelling door Supercharged. Vanaf het moment dat de bestelling door de klant wordt ontvangen, gaat het risico van de geleverde goederen echter over op de klant.

Wanbetaling

Supercharged behoudt zich het recht voor om een levering te weigeren of een bestelling te honoreren van een consument die een eerdere bestelling niet volledig heeft betaald of met wie een betalingsgeschil in behandeling is.

Controles op fraudebestrijding

Supercharged controleert alle bestellingen die op haar site zijn gevalideerd. Deze controles zijn bedoeld om Supercharged te beschermen tegen misbruik door fraudeurs. Als onderdeel van deze procedures kunnen onze diensten u vragen om alle documenten die nodig zijn om uw bestelling te deblokkeren: een bewijs van adres en afschrijving op uw naam, enz. Deze verzoeken worden per e-mail en per telefoon gedaan. Supercharged behoudt zich het recht voor om de goederen niet te verzenden als de gevraagde documenten niet door Supercharged® zijn ontvangen. De documenten moeten per e-mail of per post worden verzonden.

Kaart geweigerd

Bij betaling met creditcard zijn twee scenario’s mogelijk:

1. de betaling wordt geaccepteerd en de bestelling wordt voortgezet
2. de betaling wordt geweigerd:

o ofwel wordt de betaling geblokkeerd door het interbancaire netwerk, wordt de klant vervolgens per e-mail op de hoogte gebracht en wordt de bestelling automatisch in de wacht gezet. De klant dient vervolgens contact op te nemen met Supercharged om de betaalmethode te wijzigen.

o De producten blijven eigendom van Supercharged tot de volledige betaling van de bestelling door Supercharged. Vanaf het moment dat de bestelling door de klant wordt ontvangen, gaat het risico van de geleverde goederen echter over op de klant.

Artikel 6: Betalingsveiligheid

> Transactiebeveiliging (SSL-codering)

Creditcardbetalingen worden beveiligd door STRIPE, bekend om zijn betrouwbaarheid bij internettransacties. De transactie tussen jou en STRIPE is gecodeerd (SSL). De door u verstrekte bankgegevens, gecodeerd op uw eigen computer, zullen nooit ongecodeerd op internet circuleren.

Voor meer informatie kunt u terecht op https://stripe.com.

Artikel 7: Leveringsvoorwaarden en levertijden

Algemeen

Producten worden geleverd op het afleveradres dat u tijdens het bestelproces heeft opgegeven.

Kosten

De kosten voor deelname aan de voorbereiding en verzending van de bestelling zijn geheel gratis.

Levertijden

De aangegeven tijden zijn gemiddelde tijden en komen overeen met de verwerkings-, voorbereidings- en verzendtijden van uw bestelling (magazijnuitgang). Bij deze tijd moet de levertijd van de vervoerder worden opgeteld. De aangekondigde levertijd van 10 tot 20 dagen is geldig vanaf de ontvangst door de koper van de e-mail met de levering van de bestelling. De (door de vervoerder opgegeven) levertijd verplicht Supercharged® op geen enkele wijze tot een langere termijn.

De levertijden tijdens Covid-19 of een soortgelijke pandemie kunnen oplopen tot 60 werkdagen.

Artikel 8: Retourneren

Als producten naar ons moeten worden geretourneerd, moeten deze binnen 14 dagen na levering het voorwerp uitmaken van een retouraanvraag bij onze Klantenservice. Elke claim die buiten deze periode wordt ingediend, wordt niet geaccepteerd. Het retourneren van het product kan alleen worden geaccepteerd voor producten in originele staat. Indien op het moment van levering de originele verpakking beschadigd, gescheurd of geopend is, dient u vervolgens de staat van de artikelen te controleren. Als ze beschadigd zijn, moet u het pakket absoluut weigeren en een voorbehoud op de leveringsbon noteren (pakket geweigerd omdat geopend of beschadigd).

Woont niet op het aangegeven adres

Als een pakket wordt geretourneerd met de reden van La Poste "NPAI", heeft Supercharged® het recht om extra verzendkosten te vragen als:

• < span style="font-weight: 400;">het adres is door de klant onjuist ingevoerd in het bestelformulier
• het door de klant op het bestelformulier ingevoerde adres is onjuist of onvolledig

Aan de andere kant zal Supercharged een onderzoek openen wegens "misbruik" en het pakket opnieuw verzenden zonder extra kosten te vragen als de vervoerder in gebreke wordt gesteld.

Niet-geclaimd pakket

Indien een pakket naar ons wordt geretourneerd met de reden "Niet geclaimd", heeft Supercharged het recht om extra verzendkosten te vragen voor het opnieuw verzenden van het pakket. LET OP: in het geval dat een NIET-CLAIMED pakket langer dan 15 dagen naar Supercharged wordt geretourneerd (d.w.z. 30 dagen in totaal tussen de 15 dagen retourvertraging door de postdiensten en 15 dagen retouropslag bij Supercharged), kan de bestelling niet langer worden geannuleerd of terugbetaald.

Verloren pakket

In geval van een leveringsgeschil behoudt Supercharged zich het recht voor om een identiteitsbewijs te vragen met de handtekening van de klant en/of van de persoon die op het afleveradres woont en/of van de persoon die het pakket waarschijnlijk heeft ontvangen. In geval van weigering zal Supercharged dan niet overgaan tot enige terugbetaling of omruiling van het product.

Claim (vertragingen)

Elke bestelling is onderworpen aan het verzenden van een e-mail ter bevestiging van de verzending, evenals een publicatie van de verzending die kan worden geraadpleegd in het klantaccount. Geen enkele claim voor een niet-ontvangen, verloren of beschadigd pakket wordt geaccepteerd na 30 dagen na de verzenddatum van de bestelling.

Een claim kan worden ingediend door Neem hier contact met ons op.

Clausule van goede trouw

Supercharged verplicht zich ertoe de klant te informeren over de levering van zijn bestelling:

• via een automatische e-mail (naar het e-mailadres dat is opgegeven bij de bestelling).
• via het openen en beheren van potentiële geschillendossiers met vervoerders

Het is de goede trouw van de klant om zijn diensten te gebruiken om de voortgang van de levering van zijn bestelling te kennen. Een klacht van een klant die niet binnen 20 dagen na verzending van de bestelling is ingediend in het kader van het gebruik van haar diensten, kan geen aanleiding geven tot terugbetaling of zelfs tot het openen van een dossier bij Supercharged.

Levering buiten de zone en douanerechten.

Al onze prijzen zijn exclusief douanekosten. Buiten de Europese Unie kunnen douanekosten worden geclaimd door het land van bestemming van de bestelling. Deze kosten zijn altijd de verantwoordelijkheid van de ontvanger en kunnen niet vooraf door Supercharged worden berekend. Deze kosten worden geheven door de douane van het land van bestemming en niet door Supercharged. Voor vragen over dit onderwerp kunt u contact opnemen met de douanedienst van uw nationale grondgebied.

Al deze informatie is beschikbaar in onze FAQ.

Artikel 8: Verantwoordelijkheden

• Supercharged kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de niet-uitvoering van het contract dat is gesloten in geval van overmacht, of in geval van gehele of gedeeltelijke staking van postdiensten, vervoerders en rampen veroorzaakt door overstromingen of brand.

• De keuze en aankoop van een product of dienst vallen onder de uitsluitende verantwoordelijkheid van de klant. De gehele of gedeeltelijke onmogelijkheid om de producten te gebruiken, met name als gevolg van incompatibiliteit met de apparatuur, kan geen aanleiding geven tot enige compensatie, terugbetaling of twijfel aan de verantwoordelijkheid van Supercharged, behalve in het geval van een verborgen gebrek, non-conformiteit, gebrekkigheid of uitoefening van het herroepingsrecht zoals bedoeld in artikel 8.

• In geval van niet-levering van een bestelling of een deel van een bestelling,

- Indien het pakket door de vervoerder als afgeleverd is gemarkeerd, heeft u een termijn van 14 dagen vanaf de door de vervoerder aangekondigde leveringsdatum een claim indienen.

- Als het pakket niet als afgeleverd is gemarkeerd door de vervoerder of een leveringsprobleem ondervindt en niet wordt geretourneerd naar de afzender, u heeft een termijn van 30 dagen vanaf de verzenddatum een claim indienen.

Buiten de hierboven aangekondigde deadlines aanvaarden wij geen enkele claim.

Artikel 9: Herroepingsrecht

Je hebt 7 dagen de tijd om een artikel te retourneren en een omruiling of terugbetaling aan te vragen zonder boete, met uitzondering van de retourkosten. U moet uw retourovereenkomstnummer verkrijgen voordat u uw product retourneert (zie paragraaf 9, retourprocedure). Het product moet noodzakelijkerwijs in perfecte staat en in de originele verpakking en onbeschadigd worden teruggestuurd. Het moet vergezeld zijn van alle accessoires (instructies, snoeren, afstandsbedieningen, garanties, enz.). Anders verliest u uw herroepingsrecht en wordt het product op uw kosten aan u geretourneerd.

ARTIKEL 10: OVERDRACHT VAN EIGENDOM - OVERDRACHT VAN RISICO'S

De eigendomsoverdracht van de producten aan de koper zal pas plaatsvinden na volledige betaling van de prijs door laatstgenoemde, ongeacht de leveringsdatum van genoemde producten. Anderzijds zal de overdracht van de risico's van verlies en bederf van de producten plaatsvinden bij de levering en ontvangst van de producten door de koper.

ARTIKEL 11: BESCHERMING VAN UW PERSOONSGEGEVENS

Supercharged® is de producent en eigenaar van alle of een deel van de databases waaruit deze site bestaat. Door deze site te bezoeken, erkent de klant dat de gegevens waaruit deze bestaat wettelijk beschermd zijn, en dat het in het bijzonder verboden is om, direct of indirect, op welke drager dan ook, op welke manier en in welke vorm dan ook, de volledige of een kwalitatief of kwantitatief substantieel deel van de inhoud van de databanken die verschijnen op de site waartoe hij toegang heeft, te extraheren, hergebruiken, opslaan, reproduceren, weergeven of bewaren.

Hoofdkantoor:

Supercharged wordt beheerd door Geboren 2 Win LLC waarvan het hoofdkantoor is gevestigd op

Geboren 2 Win LLC

500 4E ST NW, STE 102

87102 Albuquerque

Nieuw-Mexico

Verenigde Staten van Amerika

"Supercharged" is een geregistreerd handelsmerk.

ARTIKEL 12: AANSPRAKELIJKHEID

De beschrijvingen van de producten in de databases zijn ingevoerd op basis van de door de uitgevers verstrekte informatie. Supercharged® is niet verantwoordelijk voor de inhoud van de werken en kan niet aansprakelijk worden gesteld jegens de koper. De aansprakelijkheid van Supercharged® kan niet worden ingeroepen in geval van overmacht (staking, overstroming, brand...).

De aangeboden producten voldoen aan de geldende wetgeving van New Mexico (VS). Wij wijzen elke verantwoordelijkheid af als het geleverde artikel de wetgeving van het land van levering niet respecteert (censuur, verbod op een titel of een auteur...). Supercharged® is niet verantwoordelijk voor de inhoud van websites waarnaar vanaf de eigen site met hyperlinks kan worden verwezen.

ARTIKEL 13: TOEPASSELIJK RECHT

Alle clausules die in deze algemene verkoopvoorwaarden voorkomen, evenals alle aan- en verkooptransacties waarnaar daarin wordt verwezen, zijn onderworpen aan het recht van New Mexico (Verenigde Staten van Amerika).

ARTIKEL 14: ACCEPTATIE VAN DE KOPER

Deze algemene verkoopvoorwaarden en de tarieven worden uitdrukkelijk aanvaard en aanvaard door de koper, die verklaart en erkent er een perfecte kennis van te hebben en daarom afstand doet van het recht om zich te beroepen op enig tegenstrijdig document en in het bijzonder op zijn eigen algemene aankoopvoorwaarden, waarbij de aankoophandeling de aanvaarding van deze algemene verkoopvoorwaarden met zich meebrengt.

Artikel 15: TOEPASSELIJKE BTW

Born 2 Win LLC heeft zijn hoofdkantoor buiten de Europese Unie (VS) en delegeert zijn verzend- en opslaglogistiek aan een derde partij buiten de Europese Unie (Hong Kong). Born 2 Win LLC slaat geen producten op en verzendt deze niet. Daarom wordt de klant beschouwd als de importeur van zijn product en is hij verantwoordelijk voor de BTW van zijn land.

Deze voorwaarden kunnen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving door Born 2 Win LLC® worden gewijzigd

Update van de algemene verkoopvoorwaarden op 1 februari 2024.